Ponentes

Diego Berea

Diego Berea

Director y socio de Obsidian Soft

https://www.obsidiansoft.com/

- Consultoría y auditoría de gestión de servicios de TI (ITIL, ISO 20000, VeriSM)
- Otros frameworks y estándares relacionados con la gestión de servicios (ISO 27001, ISO 15504, ISO 22301, ISO 38500)
- Monitorización inteligente de servicios y BSM
- Definición de modelos de indicadores para gestión de servicios

Especialidades: Gestión de servicios de TI (ITIL e ISO 20000)